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  ManInside  2010-2-17 19:03    ManInside photo gallery Gallery


ビックカメラ有楽町店
私はヨドバシカメラ(秋葉原)の接客が嫌いで、同じものがビックカメラ(有楽町)にもあるのならそちらで買いたいと常々思っていたし、実際にそうしているが、先日、ビックカメラの携帯電話フロアで最悪な接客をされたので、大型家電量販店には二度と行くものかと自分に言い聞かせたばかりだった。

しかし、保護フィルターレンズだのストラップだの、いろいろ入り用になり、ビックカメラ有楽町店を訪れてみた。カメラの世界に足を踏み入れるのは久しぶりなので、わからないことが多く、店員さんにいくつか質問してみたところ、どの店員さんも(三人くらい)商品知識が豊富で、親切で、感心した。とても同じ店とは思えない。

ビックカメラ(有楽町店)を見直した瞬間であった(カメラフロアだけだけど)。

総合評価→★★★★★
  mia  2010-4-15 10:54    mia photo gallery Gallery


ビックカメラ有楽町店
職場が豊洲で自宅がさいたまなので、一番便利な店ってことになる。なにしろ有楽町線改札口のすぐ横だ。

ヨドバシakibaの時計売り場で、修理受付のたらい回しとか、修理預かり品の行方不明(発見に20分を要す)というトラブルに見舞われたので、そのあと予定していた写真関連の買い物はビックカメラ有楽町店に変更することとした。
ヨドバシの時計売り場のポカでカメラ売り場がとばっちりを食った訳だが、致し方あるまい。

さて、リリーフ役が転がり込んだビックカメラ有楽町店だが、品揃えに関して言えば、ヨドバシ新宿のカメラ館などと比べたらもう周回遅れのレベルにある。一応社名に"カメラ"と入っているんだから、もうちょっと何とかならんものかとつくづく思う。奥の用品関連の方へ行くと、売り場は狭い通路も狭い、しかも陳列の仕方が乱雑な印象。その上関連書籍類は最近整理されてしまい、ラックひとつで専門誌最新号のみという寂しさ。そのくせ売り場のレジの数が少なくて会計待ちの列ができる。手隙の店員が、よりによってライカの展示ブースの前に何となく屯すのもどうなのかなと思う。店が古い百貨店建築の流用だから、この辺はまあ仕方ないのかもしれない。
実機サンプルは防犯センサーのケーブルが極端に短く、あちこちで頻繁にアラームが鳴る。置いてある棚以外にカメラを向けるといとも簡単にアラームが鳴り、しかも鳴っている時間が長い。原因を見てみるとセキュリティ担当と称する店員以外警報解除ができないという、御家の事情があるようだ。おまいらの御家の事情なんか知らんがな。
とは言っても、改善を要求できるほどのご迷惑はまだ被ってないので、いくら文句垂れの私でもまだ何も言えんなぁ…。(言うとるがなw)


ただ、ビックカメラの御家の事情で済んでればまだいいのだけれど、系列傘下のソフマップのデジカメ売り場も同じような状況だったりする。以前秋葉原パソコン総合館1Fでデジカメを扱っていた頃は、店の前の中央通りの向かいにレンズを向けて、昼なら並の店舗じゃあり得ない遠景、夜ならそれこそ点光源のコマ収差の出方とか、暗部ノイズの乗り具合だとか、普通の店じゃまずチェックできないことを、当たり前に見ることができた。パソコン総合館でのデジカメの扱いがなくなって、残った秋葉原本館2Fのデジカメ売り場は、親会社のビックカメラのカメラ売り場と何も変わらない。ただ、この店の警報装置は頻繁には鳴らない。

何故って?だって線路の下くぐるとヨドバシがあるから…。
つまり、うん、そういうことなんだ…。

総合評価→★★☆☆☆(カメラ本体とレンズ買うときは中野のフジヤカメラか新宿のマップカメラに行くのだけどね…)
  ManInside  2010-9-5 0:35    ManInside photo gallery Gallery


ビックカメラ有楽町店
ビックカメラ有楽町店は、カメラフロアに限りなかなか良いという印象を持っていたが、店員の対応能力にはやはりだいぶムラがあるようだ。レンズフィルターやフードなどのサプライ品コーナーでは親切で感じのいい店員に遭遇する確率が高い気がするが、カメラ本体やレンズの販売を担当している店員にはやや上から目線というか、高飛車というか、素人お断りみたいな人が何人か混ざっているようだ。中にはまるっきりやる気のない店員もいる。

品数も多いわけではないので、最近では何かのついでにしか寄らなくなってしまった。上のレビューでも書かれている、ライカブースの前で暇そうに雑談している店員がいるわりにレジが混雑という状況は現在も全く変わっていない。

それに比べ、ここ最近のヨドバシakibaのカメラフロアは日増しに実力を上げているように思う。そもそもビックカメラ有楽町店で「何かお探しですか」と訊かれたことがない。ヨドバシakibaだと「何かお探しですか」とよく聞かれる。実際何か探していることが多いし、案内も親切なので結果的にヨドバシで買うことが多い。ビックカメラの場合は、最近、店員さんに何か聞きたいと思って見回しても誰もいなかったりする。

先日、Canon EOS KISS X4を買うべく出向いて行ったが、売り場に店員は誰もいなかった。ようやく一人、カウンターの向こうで暇そうにしている店員を見つけたが、私は時給をもらえさえすれば良いだけのアルバイトです、という感じで商売気が皆無だったため、アマゾンで買うことにしたのだった(どちらで買ってもほとんど同じ価格だった)。

ビックカメラというと、ほとんどの店舗が居抜きのため窮屈な空間になっている。このハンデを克服するためには品揃えなり、価格なり、接客等でアドバンテージがなければ生き残れないはずだが、今後大丈夫なんだろうか。

総合評価→★★★☆☆
  ManInside  2011-2-7 23:49    ManInside photo gallery Gallery


ビックカメラ有楽町店
最近はビックカメラ有楽町店より、ヨドバシakibaで買物をすることが多くなった。ヨドバシakibaが最高だとは決して思わない。しかしビックカメラ有楽町は、様々な面でヨドバシakibaに負けていると感じる。Nikonブース近くの小物売り場にいる大柄の店員さんはいつも親切丁寧で感心するが、それ以外の場所にいる店員で感じのいい人に遭遇することはあまりない。親切でもないし、積極的に売る気もないし、仕事に対する情熱もなく、狭い通路では客よりもまず自分が通り、販売価格も高い。B2Fからすぐ有楽町線に乗れるのでもなければ、行く理由がないというのが正直なところだ。

しかし最近、ビックカメラ有楽町店の良いところをもう一つ発見した。それは、自由に試用できる交換レンズが多いという点だ。カメラ本体のコーナーから追いやられたところに、ボロボロになったEFマウントレンズがたくさんある。Canon EF 70-200mm F4 L IS USMのようなレンズを、そのへんにあるEOS 60Dや5D Mark IIに装着して使用感を試すことができる。EF70-300mm F4.5-5.6 DO IS USMのような、一部でキヤノンの黒歴史と呼ばれているらしい珍レンズもひっそりと出番を待っており、「さあ騙されて俺を買ってくれよナ」という感じの邪悪なオーラを発している。

もっとも、レンズ性能を試せるような、おもしろい被写体は近くに全然ないし、さらに良くないのは、レンズ表面がホコリだらけ、チリまみれ、手の脂まみれなところ。あのへんにあるお試しレンズは、一応毎朝拭いてもらえているのだろうか。どうもそんなふうには思えない。もうボロボロ。だから、お試しできるのは、ホールドした感じとか、重量感とか、画角とか、ズームリングの回り具合とかで、画質はなんだかよくわからなかったりするのだが、陳列してあるレンズのバリエーションはヨドバシakibaなどよりずっと多いので、その点だけは偉いと思った。ヨドバシakibaでは、EF 70-200mm F4 L IS USMは触れない。店員に頼めば、ショーケース内のデモ機を使わせてくれると思うが、それは指名買いが前提だと思う。その点、ビックカメラ有楽町店は勝手に試せるので気楽だ。

総合評価→★★★☆☆



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